Informativa sulla privacy

Pineut ha a cuore la tua privacy. Pertanto, elaboriamo solo i dati necessari per (migliorare) i nostri servizi e gestiamo con cura le informazioni che abbiamo raccolto su di te e sul tuo utilizzo dei nostri servizi. Non condividiamo mai i tuoi dati con terze parti per scopi commerciali.

La presente informativa sulla privacy si applica all'utilizzo del sito web e dei servizi forniti da Pineut. La data di entrata in vigore dei presenti termini e condizioni è il 07/07/2022; la pubblicazione di una nuova versione annulla tutte le versioni precedenti. La presente informativa sulla privacy descrive quali informazioni raccogliamo su di te, per cosa vengono utilizzate e con chi e a quali condizioni possono essere condivise con terze parti. Spieghiamo inoltre come conserviamo i tuoi dati, come li proteggiamo da usi impropri e quali sono i tuoi diritti in merito ai dati personali che ci fornisci. Per qualsiasi domanda sulla nostra informativa sulla privacy, contatta il nostro responsabile della privacy; troverai i suoi recapiti in fondo all'informativa.

Informazioni sul trattamento dei dati

Di seguito puoi leggere come trattiamo i tuoi dati, dove li conserviamo (o li facciamo conservare), quali tecniche di sicurezza utilizziamo e chi ha accesso ai dati.

Software per negozio online

Lightspeed

Il nostro negozio online è sviluppato con il software Lightspeed. I dati personali che ci fornisci per le finalità dei nostri servizi vengono condivisi con tale soggetto. Lightspeed ha accesso ai tuoi dati per fornirci supporto (tecnico); non utilizzerà mai i tuoi dati per altri scopi. Lightspeed è tenuta a implementare misure di sicurezza adeguate in base al nostro accordo con tale soggetto. Queste misure di sicurezza includono la crittografia SSL e una politica di password sicura. Lightspeed utilizza i cookie per raccogliere informazioni tecniche relative all'utilizzo del software; non vengono raccolti né archiviati dati personali. Lightspeed si riserva il diritto di condividere i dati raccolti all'interno del proprio gruppo per migliorare ulteriormente i propri servizi.

Email e mailing list

MailChimp

Il nostro sito web utilizza MailChimp, una terza parte che gestisce il traffico email dal nostro sito web e l'invio di newsletter. Tutte le email di conferma che ricevi dal nostro sito web e dai moduli web vengono inviate tramite i server di MailChimp. MailChimp non utilizzerà mai il tuo nome e indirizzo email per i propri scopi. In fondo a ogni email inviata automaticamente tramite il nostro sito web, troverai un link "annulla iscrizione". Cliccando qui, non riceverai più email dal nostro sito web. Questo potrebbe ridurre notevolmente la funzionalità del nostro sito web! I tuoi dati personali sono archiviati in modo sicuro da MailChimp. MailChimp utilizza cookie e altre tecnologie Internet che forniscono informazioni sull'apertura e la lettura delle email. MailChimp si riserva il diritto di utilizzare i tuoi dati per migliorare ulteriormente i propri servizi e di condividere informazioni con terze parti a tale scopo.

Office365

Utilizziamo i servizi di Office365 per il nostro normale traffico email aziendale. Questo provider ha implementato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire il più possibile l'uso improprio, la perdita e il danneggiamento dei tuoi e dei nostri dati. Office365 non ha accesso alla nostra casella di posta e trattiamo tutta la nostra corrispondenza email con riservatezza.

Elaboratori di pagamento

Mollie

Utilizziamo la piattaforma Mollie per elaborare (alcuni) pagamenti nel nostro negozio online. Mollie elabora il tuo nome, indirizzo e città di residenza, nonché le tue informazioni di pagamento come il tuo conto bancario o il numero di carta di credito. Mollie ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali. Mollie si riserva il diritto di utilizzare i tuoi dati per migliorare ulteriormente i propri servizi e, in tale contesto, di condividerli (in forma anonima) con terze parti. Tutte le garanzie sopra menzionate in materia di protezione dei tuoi dati personali si applicano anche alle parti dei servizi di Mollie per le quali si avvale di terze parti. Mollie non conserverà i tuoi dati più a lungo di quanto consentito dalla legge.

Spedizioni e logistica

PostNL

Se effettui un ordine con noi, è nostra responsabilità consegnarti il pacco. Utilizziamo i servizi di PostNL per effettuare le consegne. A tal fine, dobbiamo condividere il tuo nome, indirizzo e dati della città con PostNL. PostNL utilizza queste informazioni esclusivamente per l'esecuzione del contratto. Qualora PostNL si avvalga di subappaltatori, PostNL condividerà anche le tue informazioni con tali soggetti.

Fatturazione e contabilità

Visma

Utilizziamo i servizi di Visma per gestire la nostra amministrazione e contabilità. Condividiamo il tuo nome, indirizzo e città, nonché i dettagli relativi al tuo ordine. Questi dati vengono utilizzati per gestire le fatture di vendita. I tuoi dati personali vengono inviati e archiviati in modo sicuro. Visma è tenuta a mantenere la riservatezza e tratterà i tuoi dati in modo confidenziale. Visma non utilizzerà i tuoi dati personali per scopi diversi da quelli sopra descritti.

Canali di vendita esterni

Bol.com

Vendiamo (alcuni dei) nostri prodotti tramite la piattaforma Bol.com. Se effettui un ordine tramite questa piattaforma, Bol.com condividerà con noi il tuo ordine e i tuoi dati personali. Utilizziamo questi dati per elaborare il tuo ordine. Trattiamo i tuoi dati in modo confidenziale e abbiamo implementato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli da perdite e usi non autorizzati.

Finalità del trattamento dei dati

Finalità generale del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per fornire i nostri servizi. Ciò significa che la finalità del trattamento è sempre direttamente correlata all'ordine effettuato. Non utilizziamo i tuoi dati per attività di marketing (mirato). Se condividi dati con noi e li utilizziamo per contattarti in un secondo momento, se non su tua richiesta, ti chiederemo il consenso esplicito. I tuoi dati non saranno condivisi con terze parti, se non per ottemperare a obblighi contabili e amministrativi. Queste terze parti sono tutte vincolate alla riservatezza in base all'accordo stipulato tra loro e noi, a un giuramento o a un obbligo legale.

Dati raccolti automaticamente

I dati raccolti automaticamente dal nostro sito web vengono elaborati allo scopo di migliorare ulteriormente i nostri servizi. Questi dati (ad esempio, il tuo indirizzo IP, il browser web e il sistema operativo) non sono dati personali.

Collaborazione con indagini fiscali e penali

In alcuni casi, Pineut potrebbe essere tenuta per legge a condividere i tuoi dati in relazione a indagini fiscali o penali condotte dalle autorità governative. In tal caso, siamo obbligati a condividere i tuoi dati, ma ci opporremo a tale condivisione entro i limiti di legge.

Periodi di conservazione

Conserviamo i tuoi dati finché sarai nostro cliente. Ciò significa che conserveremo il tuo profilo cliente finché non indicherai di non voler più utilizzare i nostri servizi. Se ce lo comunicherai, lo considereremo anche come una richiesta di oblio. A causa degli obblighi amministrativi applicabili, siamo tenuti a conservare le fatture contenenti i tuoi dati (personali), pertanto conserveremo tali dati per la durata del periodo di conservazione applicabile. Tuttavia, i dipendenti non avranno più accesso al tuo profilo cliente e ai documenti che abbiamo prodotto in relazione al tuo incarico.

I tuoi diritti

Ai sensi della normativa olandese ed europea applicabile, in qualità di interessato, hai determinati diritti in relazione ai dati personali trattati da noi o per conto nostro. Di seguito, spieghiamo quali sono questi diritti e come puoi esercitarli. In linea di principio, per prevenire abusi, inviamo copie dei tuoi dati solo all'indirizzo email che hai già registrato presso di noi. Se desideri ricevere i dati a un indirizzo email diverso o, ad esempio, per posta, ti chiederemo di identificarti. Conserviamo un registro delle richieste elaborate; in caso di richiesta di oblio, registriamo i dati in forma anonima. Riceverai tutte le copie dei dati nel formato leggibile da dispositivo automatico che utilizziamo nei nostri sistemi. Hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali in qualsiasi momento se sospetti che stiamo utilizzando i tuoi dati personali in modo errato.

Diritto di accesso

Hai sempre il diritto di accedere ai dati che elaboriamo (o abbiamo elaborato) che ti riguardano personalmente o che possono essere ricondotti a te. Puoi inviare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverai una risposta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo una copia di tutti i dati all'indirizzo email che abbiamo in nostro possesso, insieme a una panoramica dei responsabili del trattamento che detengono tali dati, con l'indicazione della categoria in cui li abbiamo archiviati.

Diritto di rettifica

Hai sempre il diritto di ottenere la modifica dei dati che trattiamo (o abbiamo trattato) che ti riguardano personalmente o che ti permettono di identificarti. Puoi inviare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverai una risposta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo la conferma dell'avvenuta modifica dei dati all'indirizzo email che abbiamo in nostro possesso.

Diritto di limitazione del trattamento

Hai sempre il diritto di richiedere la modifica dei dati che trattiamo (o abbiamo trattato) che ti riguardano personalmente o che ti identificano. Puoi inviare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo una conferma all'indirizzo email in nostro possesso che i dati non saranno più trattati fino alla revoca della limitazione.

Diritto alla portabilità dei dati

Hai sempre il diritto di ottenere che i dati che trattiamo (o abbiamo trattato) che ti riguardano personalmente o che ti identificano siano trattati da terzi. Puoi inviare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 30 giorni. Se la tua richiesta viene accolta, ti invieremo copie di tutti i tuoi dati che abbiamo elaborato o che sono stati elaborati per nostro conto da altri responsabili del trattamento o da terze parti all'indirizzo email che abbiamo registrato. Con ogni probabilità, in tal caso non saremo più in grado di continuare a fornirti i servizi, poiché il collegamento sicuro dei file di dati non può più essere garantito.

Diritto di opposizione e altri diritti

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte o per conto di Pineut in determinati casi. In caso di opposizione, interromperemo immediatamente il trattamento dei dati in attesa della gestione della tua opposizione. Se la tua opposizione è giustificata, ti forniremo copie dei dati che elaboriamo (o abbiamo elaborato) e quindi interromperemo definitivamente il trattamento. Hai inoltre il diritto di non essere soggetto a processi decisionali automatizzati o a profilazione individuale. Non elaboriamo i tuoi dati in modo tale che questo diritto sia applicabile. Se ritieni che ciò sia il tuo caso, ti preghiamo di contattare il nostro referente per la privacy.

Cookie

Google Analytics

Il nostro sito web utilizza cookie della società americana Google come parte del servizio "Analytics". Utilizziamo questo servizio per monitorare e ottenere report su come i visitatori utilizzano il sito web. Questo responsabile del trattamento potrebbe essere tenuto, in base alle leggi e ai regolamenti applicabili, a fornire l'accesso a questi dati. Non abbiamo autorizzato Google a utilizzare le informazioni di analisi ottenute per altri servizi Google.

Cookie di terze parti

Se soluzioni software di terze parti utilizzano cookie, ciò è specificato nella presente informativa sulla privacy.

Modifiche all'informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Tuttavia, troverai sempre la versione più recente in questa pagina. Se la nuova informativa sulla privacy dovesse influire sul modo in cui trattiamo i dati già raccolti su di te, ti informeremo via e-mail.

Dettagli di contatto

Pineut Dorus Rijkersweg 15, 2315 WC Leiden, Paesi Bassi T (010) 845-8986 E info@pineut.nl

Persona di contatto per questioni relative alla privacy

Marlies van Iterson